解决步骤：
1.首先，检查遥控器电池是否电量充足，是否能正常发出信号；
2.如果电池电量充足，可以将遥控器放置在空调正前方（不超过5米），重新尝试解锁；
3.如果以上操作无效，可能是遥控器射频信号发生故障，可尝试更换更新遥控器；
4.如果仍然无效，建议前往售后维修点进行检测，由专业人员查找故障点。
同时按住控制温度大小的【+】键和【-】键。
方法二，部分遥控器有复位小孔，用牙签按一下，显示屏上“锁”图标消失即解锁成功。如果还有，就再按一次。
方法三，把遥控器电池取出，过5分钟再装上，恢复出厂设置即可解锁。
