京东自营的空调退换货政策和其他商品一样，符合国家消费者保护法规定，消费者在收到商品之日起七天内可以无条件退换货，但需保证商品完好无损，未影响二次销售。
若商品存在质量问题，消费者在商品质保期内可申请退换货，京东将为其提供售后服务。但需要注意的是，不同品牌的空调售后服务政策存在差异，消费者需仔细查看商品详情和品牌售后政策。
京东自营换货一般不会特别难，但是也有例外。比如商品没有质量问题，但仍然可能因为客户个人改变主意进行换货，此时就需要查看客户相关服务协议，以确定是否可以进行换货。
另外，如果客户选择了付费换货，那么可能需要承担一定的运费，或者客户还需要支付一定的服务费。因此，客户在选择换货时，应该认真阅读相关协议，以便知晓换货的具体流程和费用标准，防止可能带来的不必要。
