空调外机不化霜可能是由于多种原因，包括冷媒不足、空调过载、外界温度过低等因素造成的。
首先，检查是否有冷媒泄漏，如果有，需要补充冷媒；
其次，清洁外机的滤网和散热片，确保通风良好；此外，检查外界温度是否过低，如果过低可能会导致外机不化霜。如果以上方法都无效，建议及时联系专业空调维修人员进行检修。
1、停机除霜。停机除霜是通过转换制冷剂的流向，即将制热运转改变为制冷运转，把压缩机出来的高温高压的制冷剂气体切换流向室外机结霜的热交换器，使霜层融化，达到除霜的目的。
2、不停机除霜就是继续制热运转，从压缩机出来的高温高压的制冷剂气体一部分流向室外机热交换器，使热交换器温度上升，霜层融化，另一部分继续流向内机制热。
无论是停机除霜还是不停机除霜，都最好请专业维修人员上门。
