一、解决办法：
1、可与楼上住户协商，要求其安装空调钻机下水管。
2、如果楼上住户不处理，可找物业或社区工作人员出面调解。
3、如果是街面上的房子，可以找城管解决。
二、目前暂时还没有相关规定，禁止将冷凝水直接排放到建筑物外墙面和室外地面，但目前一些新建小区，基本上都有统一设计的实用空调设备位置，开发商会根据空调设备位置，提前安装PVC管，通过管道将空调冷凝水收集集中排放。但一些老小区，由于没有预先留有空调设备位置，就需要住户留个心，自觉合理地安装空调冷凝水排放管，以免对他人造成不必要的影响。
这种情况下很好办，找他去解决就可以，如果不为所动的，可以找物业居委会调解，通常的情况下物业公司会根据他的具体情况，很简单，处理一下就解决问题了，如此等等。
