大家好，我是小u。近日小米空调被某网友在某平台上进行了投诉，事情大体是这样的：这位网友在小米官方网站上进购了一台价格在1299元人民币的空调，用于奶茶店使用，大约有十几个平方。但是收到后却发现这台空调没有制冷的作用，开到最低16度跟28度完全没有区别，不仅仅是制冷的问题，还发现主机还会有漏水的问题。这种事情放在任何人身上也一定会很生气吧。
由于现在是夏季的原因，这段时间空调行业很是备受关注，同时美的和格力在因为中国移动招标的原因，双方竞争激烈，你来我往的互相举报的同时小米也插了一脚。大家都知道，小米这些年涉足的电视，手机等。其中空调行业进展也是非常迅速，但是和格力这种老霸主还是有有一定差距的，所以投诉也是难免的！
我们再回到小米这次被某网友投诉的事件中，最终导致这位网友无法忍受进行投诉的是再出现问题后，网友联系咨询客服的时，客服的回答竟然说自己开了两台冰箱的问题！这让这位网友很是生气，无法理解！这才有了这件事情的发生。
发生此事情后广大网友纷纷发表自己的看法有网友说：有时候真不是产品不行，而是在服务上，客服专业性上太差劲了。
又有网友表示10平方左右的大小，并且是商品房，商用房间里的大型功率电器会有很多，认为1299元进购的1匹空调根本不合适，表示这位网友太小气！不能怪厂家。
也有网友表明：小米的产品很多都是代加工，毕竟价格在哪里摆着，质量上肯定不会那么好，对于这件事不能责怪网友小气！
小u认为这件事不能单独的只怪某一方，正所谓一个巴掌拍不响。对于消费者而言，开开心心收到产品后，使用过程中出现问题并且不能合理的售后，的确是很生气。但是这位网友没有考虑到自己是商品用房的电器功率等，导致没有检测，在得到客服回答后更是认为是产品问题进行投诉。对于小米而言，在质量上面一定要严格把关，购买小米产品是一种信任。售后方面必须改进，也许在出现问题后客服耐心解释，给出合理的处理方案就不会有后续的事件的发生！
对此广大网友们怎么认为呢 ？欢迎留言讨论
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