海尔空调自成立以来，持续关注用户需求。如今，海尔空调跟随中国家庭不断改变的空气需求，诞生全屋空气方案，只为给用户创造更高质量的空气环境。
得益于从用户需求出发，海尔空调2021年创下了全面领跑的佳绩，实现零售量、额双正增长，零售量增幅4.5%，零售额增幅21%，进入了上升期。对于2022年，海尔空调再定新目标，即以“智慧健康空气专家”的新身份，满足用户更加多样化、个性化的空气需求，全面开启行业“用户时代”，实现用户、客户和自身增长空间的共赢。
其实，在面临用户需求变化和空调行业“寒冬”，海尔空调却能交出一份亮眼的2021年“双正”成绩单，是因为海尔空调不只做空调硬件，更做空气的解决方案。同时，也是因为海尔空调始终围绕用户需求提供服务，坚持高端，以高品质产品为用户升级空气体验。
30多年来，海尔空调始终将用户需求放在首位，逐步实现中国家庭对智慧家庭生活的想象，从卖空调转型为“卖空气”和“卖场景”。例如，对于用户所担心的“老人不直吹，儿童怕凉风”等细节，海尔空调不曾忽视，通过控制协调温度、湿度、风向、风速、味道、亮度、声音等多重空气因素，令品质空调吹出了健康舒适风。
从10平米的厨房到10万平方米的机场，无论是全屋空气还是移动空间，从空调到空气再到能源管理，海尔空调将空气方案布局“全空间”、“全场景”、“全领域”。
2022年，海尔空调围绕用户个性化、多样化的空气需求，将推出一系列新产品、新场景和新方案。本次发布会上，海尔空调发布“8合1”的洗空气空调，并且还发布全屋空气定制场景，覆盖客厅、卧室、厨房、儿童房、老人房等9大家庭空间。
海尔空调致力于做用户的“智慧健康空气专家”，下一步，海尔空调将以雄厚的研发和生产实力，持续引领高品质空调的发展，升级用户体验。
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