对60多岁的曹先生来讲，家里电器出故障在上网寻找售后不是一件容易事儿。
2020年9月，曹先生和老伴因为家中电器出问题，在网上找燃气灶的售后电话时，没想到找了个冒牌的，曹先生表示维修人员来家里维修时“不公示价目表，报价随心所欲。”
修理不公示价目表，报价随心所欲
曹先生告诉二三里，他家里用的燃气灶是红日牌的，2013年在大明宫建材家居城购买，买了一套烟机和燃气灶，使用情况一直都挺好的，但在2020年9月初，双眼灶的其中一个就打不着火，于是在手机上查询到“红日燃气灶售后电话”。
“以为排在最上面的400开头的电话就是售后电话，拨了电话对方也答应在9月3日安排修理师傅来。”曹先生表示，对方来家里的时候并没有穿工装也没有带工牌，在问了一句是不是红日燃气灶的售后维修人员后，对方表示红日灶也修，所有的牌子的灶都修。”
曹先生说他当时听着小伙子回答就不对劲儿，结果修理师傅已经开始干活了，说燃气灶的控制器坏了，要换新的，需要450元，灶头的变频器也坏了，换一个是80元。
“他报价的时候我问他有没有价目表，他说有，只是现在换价目表了，旧的被公司收回了，新的还没发下来。”曹先生还有一个疑惑点是：既然是换新的，可维修师傅从包里那出的零件不光没有包装盒，连包装袋都没有。工费加换下来的零件问我要了640元。
当二三里询问曹先生维修人员有没有开发票给他时，曹先生表示开了收据的。
对此，曹先生怀疑修理工用的那些个配件都不是新的，可能是用过的又给自己的灶按上了。
去年10月报修两次，没人上门维修
2021年3月5日下午，曹先生就此事告诉二三里，去年9月家里的煤气灶被维修后，在国庆节后又出现了这个问题。
“当时买的时候说保修期一年，可修过之后一个月就坏了，打了两次电话都没有人来修理，到现在故障都没有消除。”曹先生表示这件事给他的生活造成了极大的不方便。
3月5日下午，二三里联系了红日灶售后服务，售后人员表示并未查询到曹先生报修记录，但表示会尽快安排工作人员联系曹先生进行燃气灶维修。
二三里也就去年曹先生遇见的事情进行询问，售后人员说：“百度上查到的400开头的号码确实是官方售后电话，但是对于曹先生遇见的事情并不知情，会将此事向公司反馈的。”
近年来，品牌维修遇阻，消费者维权困难。在此，二三里提醒广大消费者，日前，中国消费者协会开通售后服务电话“查验宝”服务。消费者登录中消协官网点击“查验宝”，在搜索栏输入品牌或厂家名称，可查询到相关品牌的售后联系方式。目前“查验宝”主要收集的是与消费者生命健康权关系最密切的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品品牌的联系方式，希望能为广大消费者排忧解难。
二三里也将持续关注事件进展。
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