e1是康宝热水器的故障代码，表示点火失败或出现意外熄火。原因：1、燃气热水器的电池坏了没有通电，导致不打火；2、热水器的电磁阀坏了导致不能点火；3、可能是水气联动阀的水膜片老化了所以不能打火；4、点火器的控制元件部分坏了，不能正常工作；5、水压问题。
解决方法：
1、首先检查点火指示灯是否亮着，亮则是表示点火器是正常的，不亮则需要检查电池良好，电池有问题需要更换新的。
2、如果是燃气热水器电磁阀坏了导致不能点火，需要请专业维修人员检查电磁阀，严重损坏危及安全应及时更换。
3、热水器的水气联动阀的水膜片老化了也不能打火，水膜片是工作的重要元件，热水器长期使用，不注意及时检查保养会使其老化，因此要及时更换水膜片。
4、如果是点火器的控制元件部分坏了，要及时替换新的元件。
电热水器的E1故障代码应该是加热故障。可按照以下步骤排查：
1：电热水器内的加热棒损坏导致无法加热——建议找专业的人员更换加热棒
2：电热水器内的加热棒的线路老化导致无法正常工作——建议找专业的人员更换加热棒线缆
3：温控器坏了导致无法让加热棒正常工作——建议找专业的人员更换温控器
4：温度传感器检测不到温度导致无法使温控器正常工作——建议找专业的人员检查传感器线路或者更换温度传感器
