热水器无法正常工作，可能是由于以下原因之一:
1. 气源问题：如果热水器是使用天然气或液化气等燃气能源，那么可能存在气源问题，例如气表故障、气源管道堵塞或泄漏等。此时，可以检查气表是否正常运行，或联系燃气供应商进行检修。
2. 水压问题：如果热水器使用的是水压式控制系统，那么可能存在水压问题，例如水压过低或过高等。此时，可以检查水压表或联系当地的水务公司进行检修。
3. 设备故障：热水器设备本身可能出现了故障，例如热水器内部的加热器、控制板、水阀等部件出现损坏或老化等问题。此时，需要联系专业的热水器维修人员进行检修或更换。
如果无法确定热水器无法工作的具体原因，建议联系专业的热水器维修人员进行检修和维修。
最常见的原因是气压不足，当然，这个是对使用液化气的热水器比较常见。
解决的办法，一个是把液化气瓶口的减压阀那个调节气压的旋钮顺时针拧几圈。如果减压阀没有调压装置（国标规定是不允许调压的），注意减压阀的流量够不够，具体每小时的流量值不记得了，10升以上的一般要1立方以上的流量，尤其是现在气温低，自来水的水温也低，经常需要接近最大火力才能保证出水温度够热。
如果是使用管道气，一般管道气都指天然气（特殊情况不算），还要打火几次才能点着，那么，有条件可以检测一下气压，如果新机购入后就是这样，那需要检测点火针的位置，可能需要调整。还有一些不怎么常见的原因，比如，热水器如果是安装在阳台，注意风向和大小对热水器的影响，尤其是点火。最不可能的原因，是点火器的火花太弱，火花太短，如果确认是这个原因，则需要更换主控板或者点火脉冲。
简单起见，请个有经验和水平的师傅检测一下比较好。
