钱江晚报·小时新闻记者 蓝震 通讯员 陶杰炳
开通图书馆座位线上预约服务；增加专升本学生备考晚自习教室；修缮离退休教职工健身场地；完善教职工自助洗车场所；体育场馆装上冷热一体自助饮水机……
在浙江经贸职业技术学院，一项坚持长达十年之久的“校领导接待日”制度，让这些师生身边不满意的小事，都有了满意回应。
被师生亲切而形象地称为“经贸圆桌会”
小时新闻记者了解到，自2011年5月起，除寒暑假外每月举行一次，该校由学校领导班子与相关部门负责人一道，轮流接待师生来访，现场听取师生的意见和建议，解决师生的困难和诉求。因长期在学校圆桌会议室举行，也被大家亲切而形象地称为“经贸圆桌会”。
“学校领导很重视我们的诉求，解决也很及时，我们很满意。”谈起学校“校领导接待日”，工商管理学院企管192班的刘敬一口气用了三个“很”字评价道。
校长陈德泉参加“校领导接待日”活动
前不久，刘敬和其他6位学生代表，带着事先征集的问题，参加了“校领导接待日”活动，负责当天接待的是校长陈德泉。
“刚开始我们都还比较拘谨，但是在校长的亲切交流和鼓励中，大家逐渐打开‘话匣子’，接二连三抛出自己的‘难题’。”刘敬回忆。
“教学楼窗帘积灰较多，希望定时清洗”“个别学生存在盲目转专业现象，希望加大宣传和引导”“电信诈骗手段层出不穷，希望建立以寝室为单位的网格化联防机制”等等，学生代表们的诉求，涉及校园学习生活的方方面面。
陈德泉一边认真倾听，一边仔细记录，对学生们的诉求，现场能解决的，当场给出明确答复，现场不能解决的，便耐心做好解释，并要求相关职能部门尽快提出解决方案，点对点抓好落实，切实做到让学生满意。
刘敬说，自己反映的问题是图书馆自习抢座难，特别是对专升本备考学生来说特别不方便，“原本只是抱着试试看的态度，没想到校长很重视，当场表示‘马上给安排’。”
如今，学校不仅针对专升本学生，增加晚自习教室开放数量，优化调整开放时间，还进一步创新图书馆服务和管理，推出了线上预约座位、增设储物柜等举措，多方位满足了学生合理的个性化学习需求。而学生代表们反映的其他问题，也都一一得到解决。
“效率挺高，落实也挺到位，不仅更便捷还更贴心，十分给力。”对此，同学们纷纷点赞。
“校领导接待日”越来越被师生熟悉和认可
十年间，“校领导接待日”越来越被师生熟悉和认可。师生说，通过“校领导接待日”合理表达自己诉求，并得到圆满解决的事情越来越多。
这其中，有遇到学习困惑希望得到解答的，也有面临寝室矛盾纠纷寻求化解的；有关注个人薪酬待遇的，也有咨询个人职称评聘的；有反映个人实际困难的，也有关心学校发展，就人才培养、教学改革、专业建设提出建设性意见的等等，涉及学校工作的诸多方面。
“‘校领导接待日’始终把师生诉求放在第一位，广泛倾听群众心声，直面问题不回避，正视不足不掩饰，办事利索不拖拉，以务实、开放和亲民的姿态，把工作做到我们一线师生员工的心坎上，让我们感到很温暖，很有归属感。”曾在校领导接待日为学校“十四五”发展规划提出意见建议的杜宏静老师如此评价道。
小时新闻记者注意到，为了让更多师生通过“校领导接待日”表达合理诉求，每次接待前，学校都会针对不同的时期，赋予不同的主题，并通过官方媒体平台发布公告，提前告知全校师生，增强接待工作的透明度，提高广大师生的参与度。
此外，学校还通过在官网首页设立“建言献策之窗”栏目、开通书记信箱、校长信箱、设置经贸青年留言区等形式，多渠道、常态化收集师生员工的意见和建议。不仅如此，学校还建立完善了督查督办工作机制，切实做到事事有回音，件件有落实，取得了较好的成效和反响。
仅今年以来，“校领导接待日”累计接待师生30多人次，共听取问题诉求47项、征集意见建议95项，其中10项列为“为师生办实事”重点项目，师生们提出的建议和反映的问题均得到及时回应和有效解决。
浙江经贸职业技术学院党委书记劳赐铭
“师生有诉求，学校就应有回应、有落实。”浙江经贸职业技术学院党委书记劳赐铭表示，一直以来学校高度重视广大师生诉求，始终坚持以师生满意作为做好学校工作的出发点和落脚点，积极推动各项工作。“这是学校‘校领导接待日’制度推行的初衷，也是全心全意为师生服务的具体体现。”
在谈及接下来的工作时，劳赐铭表示：“学校将创新推动‘校领导接待日’在师生办实事、解难题上持续发力，通过每年重点开展“为师生办十件实事”活动，进一步推动党史学习教育走深、走实，为广大师生提供更便捷、更优质、更温馨的服务，为学校实现新一轮高水平高质量发展凝心聚力，为浙江高质量发展建设共同富裕示范区贡献‘经贸力量’”。
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