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网上家电油烟机怎么验货(油烟机怎么查询真假)

网上家电油烟机怎么验货(油烟机怎么查询真假)

更新时间:2022-01-21 00:25:09

随着互联网的发展,网购已经成为一种常态化的消费方式,人们的衣食住行、吃喝玩乐都离不开它,特别是疫情过后,“沙发购物”需求高涨,电商直播、网红带货成为新的消费模式,让原本以线下交易为主的“大家电”品类(诸如冰箱、空调、热水器、烟机灶具)也逐渐开始转向线上。4月27日,中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年第一季度中国家电市场报告》显示,2020年第一季度,网络零售首次撑起家电市场的“半边天”,占家电零售总额的比重达55.8%。

网络购物的第一特性就是方便,而且价格优惠。但实际上,网购“大家电”真的可以做到“物美价更廉”吗?线上、线下的产品品质是否有区别?线上购家电,售后是否有保障?面对今天全民带货搞直播,线上交易成主流的大环境,我们是否可以放心网购“大家电”呢?今天,小西就以业内人士的角度来谈谈自己的看法,让您在下单时做到心里有数~

线上选购的优与劣

足不出户完成好多原本需要花费大量人力物力去完成的事,网络购物,给人的第一感觉就是方便:线上平台可选择的产品多,同质化商品还可以轻松做到货比三家,看好型号一键下单,网购简直不要太方便。除此之外,在人们普遍的观念里,网购往往意味着低价,价格低廉是很多人选择线上下单的重要因素。

但是,网上的家电普遍重参数不重质量,没有实物展示的感官性和专业导购人员的推荐介绍,用户选购时更注重价格而忽略性能,导致实物和想象差异较大,踩雷风险大大提高,加之线上沟通成本相对较高,售后服务存在不确定性,也让人在网购大家电时不免有些担忧。

那么,网购家电到底靠不靠谱?无论线上、线下,在下单前,你首先要了解下面几点市场规则:

1.线上、线下同价成趋势。

前几年,线上的价格总体来说是略低于线下的。但如今零售业已经进入“新零售”时代,特别是加上疫情的影响,整个家电市场的游戏规则出现了一些变化,越来越多的实体店触网,线上线下融合趋势愈发明显。在此环境下,电商运营成本不一定比线下低,所以,单看正规的线上渠道,大多数品牌和商家已经做到了线上线下同价。过去,线下实体店的销售员常常会灌输“网购产品质量更差,会偷工减料”的观点,现在却多宣传“线下与线上同价”的理念。这样既能避免损害线下代理商的利益,又能填补线下市场空白,增加消费者实地购买场景和面对面决策的机会。

由于线上线下同价并没有真正成为行业共识,所以依然有一部分的线下实体店产品更贵,这个现象在中西部地区更加明显。但线下专卖店的店长和督导往往有一定的议价权(不是很多),购买多件商品时,大家可以尝试磨磨价格,实在不行,也可以想办法搞一点赠品。

2.同款型号在官方渠道购买,质量差别不大。

过去,家电市场线上、线下,大卖场和专营店品质有所不同是公开的事实:同一型号的产品里面很多配件和材质并不完全一致。

如今,疫情下市场多变,家电品牌都在抢夺互联网蛋糕,很多企业开始聚焦线上直播,通过与电商平台发布新品、联合直播平台面向消费者进行直接促销、与代理商和经销商展开直播订购会等,家电企业的直播卖货玩得风风火火。企业对线上市场的重视,是长远的战略考虑,不会再为了一点蝇头小利故意在网上售卖残次品。线上、线下同型号产品品质相同已经成为趋势。

3.辨清电商专供版。

我们在购买家电时经常会遇到这样的现象:线下实体家电卖场看好的产品在网上找不到。经常是两个产品款式很像,就是型号不一样。对此,业内人士披露,家电行业存在“差别供货”现象。各大厂家会针对线上和线下生产不同版本的商品,分为“商场版”和“电商版”,并分别供货,专门针对线上渠道生产销售的产品,被称作“电商专供版”。

电商专供款,是一种低价产品,大多只重参数,不重质量。单纯从参数上对比,网络专供款真是“又好又便宜”。但是这类产品往往会出现“偷工减料”的现象,例如让外壳薄一点、焊点差一点……以此来保证专供款的利润。特别是“618”、双十一等大型网购活动,厂家为了迎合平台做优惠,往往会推出这类价格低廉的产品作为促销。

被打上“质量差”标签的网络专供款也不是毫无用武之地,它适合那些追求功能、效率,但是对使用年限要求不高的租房人群。

四点注意事项 轻松购家电

在线上购买家电时,尽量选择苏宁易购、京东、天猫等大型平台的品牌官方旗舰店,这种大的电商平台可以保证正品行货,售后方面也有保障。但无论选择线上、线下,在选购大型家电时,关键看以下几个方面:

(1)看售后,争取为企业自身售后,方便有保障;

(2)看价格,同样的产品根据网站和实体店的活动不同,价格方面可能会有差异,网上价格不一定比实体店低;

(3)知晓功能、尺寸、型号等具体参数、保留聊天记录、付款证明,向商家索要正规发票。

(4)看安装,网上购买一定要问清楚是否包安装,是否有其他费用;家电送到后,一定要验收再签收。验货时先看外包装是否完好无损,再看家电外包装箱上产品出厂的唯一条形码,确认这个条形码是否存在;还要查看包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否俱全。

总之,购买大型家电是大事儿,千万不要冲动购物,“货比三家”很重要,多到线下实体店走走看看,选择正规渠道购买,无论最后选择何种渠道下单,都要留份心眼,才能确保售后不出问题,您在今后的使用当中也更安心。

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