新闻回放：2021年9月13日，华商报-二三里资讯报道了长春市的吴女士在京东平台森太旗舰店，购买了一套灶具，可没想到前两天，油烟机面板发生爆炸。她多次联系商家和京东要求退货，却始终遭到拒绝。在京东平台森太旗舰店购买灶具做饭时突发爆炸，店家：只能维修无法退货
9月13日，华商报-二三里资讯（吉林省爆料小妹：15044037411）联系了森太旗舰店，售后工作人员称：“我们并不是不给消费者处理，如果消费者购买商品没有过质保期我们会根据她购买的时间按照保修给处理。但是这位女士反馈不用维修要求退货，而且她购买的时间快一年了退货是不可能的，玻璃本来就是有自爆的机率，如果用户同意维修我们可以给折旧200-300元处理，但用户不愿意接受而不是我们不给处理。”
华商报-二三里资讯又与京东平台取得联系，工作人员称：“会帮忙安排专员处理回复，最快截至到明天12点之前给回复。”
但截至发稿前，未收到任何回复。
最新进展：9月16日，吴女士给华商报-二三里资讯发来消息，京东平台已向她退款400元 ，吴女士表示接受，非常感谢贵平台。
（华商报记者 刘媛媛）
