齐鲁网8月13日讯（烟台台 刘田 张宁）日前，家住烟台开发区的吕女士打来热线电话说，她家里抽油烟机的钢化玻璃罩突然爆炸了，当时响声震耳欲聋。因为她家的厨房是开放式的，爆炸的玻璃都“飞”到了客厅里。
据吕女士家的月嫂回忆，事故发生时，她正在烧红豆水，另一边的锅里还煮着猪蹄，就在她去饮水机接水的时候，“砰”地一声，抽油烟机的玻璃罩就爆炸了，玻璃全碎了，飞的满地都是。月嫂说，当时幸亏她不在燃气灶旁边，要不肯定就毁容了。
吕女士说，这台抽油烟机是去年4月份，她的丈夫在好太太专卖店买的。因为刚刚结婚，不怎么开伙，这台抽油烟机一直没怎么用，这个月请了月嫂才天天用抽油烟机，油烟机的玻璃罩爆炸后，吕女士赶紧拍照记录，并拨打了专卖店和售后的电话。
吕女士说，售后服务人员来找过原因，什么原因也没找到就走了，之后她就再也没接到好太太品牌服务人员的电话。当着记者的面，吕女士再次拨通了好太太烟台区售后的服务电话。可能是换了客服人员，她对上午吕女士的情况一无所知。了解完情况，客服人员说，因为吕女士的这台抽油烟机是在专卖店买的，他们还要先向专卖店了解一下情况。
随后，吕女士又给北三路的好太太专卖店打去了电话。专卖店的工作人员说，他们已经联系了厂家，但是厂家现在还没有给他们回复。
事后吕女士拨打了12315电话，又找了好太太专卖店，专卖店同意给吕女士免费换台全不锈钢的抽油烟机。
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