原因和解决方法：可能是手机扬声器损坏，可以联系售后检修；可能是手机没有联网，可以查看网络连接状态。
小爱同学使用技巧：1、小爱同学无法回应，可能是手机系统需要升级，可以尝试升级系统，也可以尝试重启手机。
2、小爱同学可以自定义唤醒方式，可以选择语音唤醒或者电源键唤醒。
3、小爱同学无法应答，可能是问题太难，系统无法搜索到答案。
4、小爱音箱也可以使用小爱同学，小爱音箱具有语音唤醒功能，可以遥控智能设备，比如对小爱同学说“半小时后关闭台灯”，半小时后台灯会自动关闭。
不是扬声器坏了，可能是插孔没插好导致的。
