可能是因为网络设置有误或者在手机设置中禁用了某些网络权限。要解决这个问题,可以尝试重启手机、检查网络设置、检查网络连接和权限等。如果这些方法都不能解决问题,可能需要联系苹果客服或者手机售后进行进一步的排查。