1.一般来说，电脑不能正常关机的原因是电脑入侵了病毒。一个典型的病毒是绑架木马，这是一个非常具有破坏性的木马。它通过绑架系统文件的注册表无法正常关机。这个解决方案也比较简单。只要下载一个杀毒软件，然后打开软件。打开后选择查杀木马，然后点击修复，等待修复完成。
2.电关不了是因为电脑的声音文件损坏，声音文件损坏后无法正常关闭。如果声音损坏了，就只能上网重新下载文件了。一般最好在病毒检测软件里下载，这样会更安全。下载完成，安装成功后，就可以正常关机了。
3.另一种可能是CMOS设置不正确。具体解决方法是在电脑启动时检查CMOS的设置界面。需要检查的重点是CPU外频、电源管理和病毒检测。还要检查磁盘的引导顺序。具体的检测方法可以以主板的使用说明书为准，里面有非常详细的说明。如果不太了解设置，可以使用出厂设置帮助解决问题。
4.高级电源管理功能的问题也可能导致计算机无法关机。在这种情况下，我们的解决方案是打开设备管理器，然后在设备管理器中间打开系统设备。在高级电源管理中取消启动电源管理。如果电脑能正常关机，那么问题就解决了。
电脑无法正常关机，只能强制关机的原因可能有以下几点：
电脑中毒：电脑可能感染了病毒，导致系统运行异常，无法正常关机。
电脑没有正常关机：如果电脑之前没有正常关机，可能会导致系统出现错误，无法正常关机。
电脑高级电源管理：有些电脑的高级电源管理可能会出现问题，导致电脑无法正常关机。
声音文件损坏：如果Windows声音文件损坏，可能会导致电脑无法正常关机。
CMOS设置不正确：如果电脑的CMOS设置不正确，可能会影响电脑的关机功能。
电脑硬件故障：如果电脑的硬件出现故障，例如内存、硬盘等出现问题，也会导致电脑无法正常关机。
针对以上原因，可以尝试以下方法解决问题：
检查电脑是否有病毒，进行杀毒。
检查电脑是否设置了开机密码。
检查电脑的高级电源管理是否开启，如开启尝试关闭。
检查Windows声音文件是否损坏。
检查电脑的CMOS设置是否正确。
检查电脑硬件是否有故障。
如果以上方法无效，可以尝试使用强制关机的方法关闭电脑。
