这个问题你可以参考由软到硬的检测及修复方法：
先关机，然后打开主机箱，把硬盘的电源线和数据线拔下来，然后过2分钟再插上，重新开机试试。然后用下述方法修复系统：
开机不断点击F8键，进入系统操作选单（如果是Win8,Win8.1,Win10系统，在看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入WinRE {Windows 恢复环境}，但有的用户可能需要直接断开电源。这样开机后应该能出现高级恢复的界面了，在高级回复界面，选择进入安全模式。
1、查看鼠标键盘连接状况是否正常
2、查看键鼠指示灯是否亮
3、换个鼠标键盘试一下，如果以上方法均不行，可能是电脑的USB接口出现了问题，可以去电脑维修处看下
1、可能是键盘和鼠标的接口松动，请查看，并重新插好。
2、查看键鼠指示灯是否亮。
3、换个鼠标键盘试一下。
4、可以打开电脑主机箱进行排查，可能是硬件故障。
