不锈钢杯子内壁都有很多环形划痕（陶瓷杯子内壁都是小勺划痕）

这是不正常的。

新产品都是完好无损的，如果出现划痕尽快找店家解决。如果是店里买的就直接拿去退换，网上买的就拍下照片，发给卖家客服，和客服交流看如何解决，一般是会重新给你换个杯盖寄过来，退款也是可以的，看你是想换新的还是退款买过。