可以
12345可以咨询房产问题，包括不动产登记等业务。热线工作人员会提供专业解答。对于疑难问题，热线工作人员会在后台统一分拣、整理并反馈给市民。12345热线运行情况会被公示，接受社会监督。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求得到回应和落实。
12345是不会管房产纠纷的，因为12345上海市民热线是维护上海市市民的公共权益，或者个人受到公共政策的影响，产生的损失的一个投诉热线，并不是解决个人房产纠纷的一个平台，而个人房产纠纷的平台应该是法院，应该向人民法院进行申诉起诉
