以河南客户为例，手机开通呼叫保持与呼叫等待之后，需要在手机上设置之后才能使用，可通过以下方式设置：
1、按编码方式设置： 启动呼叫等待：*43#按拨打键检查当前状态：*#43#按拨打键取消呼叫等待：#43#按拨打键；
2、按手机菜单方式设置：以各手机使用说明书为准。取消呼叫等待与保持可通过以下方式办理：1.网上营业厅,掌上营业厅WAP版2.拨打10086人工取消3.发送短信：取消呼叫保持：QXHJBC发送至10086； 取消呼叫等待：QXHJDD发送至10086。因各省业务内容有差异，如设置后不能依然不能使用，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
