如果壁挂炉的上水下水管被冻住，首先应该立即关闭壁挂炉的电源，以防止进一步损坏。然后可以采取以下措施：
检查并确认水管被冻的位置和程度，如果只是局部轻微冻住，可以采用热敷的方式来解冻。可以使用一块毛巾或棉布，浸湿后敷在水管上，注意不要过热，以免烫伤。
如果水管冻住比较严重，需要使用热水来解冻。可以使用一根水管连接到水龙头，将热水缓缓地浇在水管上，注意控制水温，不要过高。
如果以上方法无法解决问题，可以考虑使用专业的解冻剂或热风机来对水管进行加热，但需要注意安全，避免过热或引起火灾。
解冻后要检查水管是否有破损或漏水现象，如有需要应及时修复。同时要注意预防水管再次被冻住，可以在使用壁挂炉时保持适当的室内温度，避免水管受到低温影响。
关闭壁挂炉：请务必关闭壁挂炉，以防止在处理冻结管道时发生泄漏或其它意外。
确认冻结管道的位置：要确定冻结的管道是回水管道还是供水管道，这有助于后续的处理。
外部加热：可以使用吹风机、热水浇淋或热毛巾等方式对冻结的管道进行加热，促使其融化。注意控制温度，避免烫伤自己或损坏设备。
内部排气：有时管道冻结是由于系统内的气体堵塞所致，在这种情况下，需要对壁挂炉进行排气，以确保系统的正常运行。
检查是否有泄漏：在处理完冻结管道后，要仔细检查壁挂炉及管道是否有泄漏或其它损坏，如有需要，应及时修补。
联系专业维修：如无法自行解决，应联系庆东壁挂炉的专业维修人员进行修理。
安全第一，请确保在操作过程中注意安全，切勿使用明火直接接触管道。如有任何疑问，建议联系专业人员。
