原因如下：
1、冰箱门变形或密封条密封不严。
2、冰箱温度调节的太低，应调节在零下18度左右即可，冷藏室应调节在5度左右。
3、频繁开门或开门时间太长。
4、温控器性能异常，导致压缩机长时间工作不停机。
5、抽屉里放的东西太多，导致低温下变形，抽屉无法拿出。冰箱冷冻室结冰，不要强行拉抽屉，这样会导致抽屉变形，无法拿出。
解决方法如下：1、切断冰箱的电源，或将调温开关调到零(照明灯灭)，2、打开冰箱冷冻室的门，等冷冻室化开后，此时轻轻地拉开抽屉，做除霜处理，减少冰箱每层抽屉的存放量。
冰箱的冷冻室冻住，说明冰箱已经结了很厚的一层霜冻（冰），需要拔掉电源，清空冰箱，并立即进行除霜。一般而言，常见的除霜办法有：
1、自然化霜：等霜自然融化是一种比较传统的除霜方法，时间较长，但对冰箱损害较少；
2、电吹风除霜：电吹风产生的热气面对冰箱结的霜，加速化霜过程。操作过程中注意远离积水，不要让电吹风和电线碰到冰和水。其次，电吹风的末端不能离冰箱的电线或冰箱侧面太近，因为电吹风发热后可能会损坏冰箱。另外，电吹风产生的高温也可能损坏冰箱内侧的塑料，所以每次只能对准一小块区域吹。
3、电风扇除霜：如果室温较高，可以使用电风扇进行除霜，将室温空气与冰霜接触，加速化霜过程；
