电饭煲是日常生活中必不可少的生活用品，为了用的安心放心，大家在购买时越来越倾向于相对高端的品牌。一位消费者从日本花费了5300元买回了一个虎牌的电饭煲，没想到却屡屡出现“触电”问题。
这位中国消费者是去年去日本旅游时买的虎牌电饭煲，因为面向不同国家有不同的型号，他在售货员的帮助下买了一个适合中国用的220伏电饭煲，价格约合人民币5300元。
没想到买回来的高端电饭煲却让一家人陷入了恐惧，岳母和妻子在使用过程中均出现了触电的状况。他自己一开始不相信，后来亲自也使用体会到了那种“指尖触电般”的感觉。
触电并不是小事，为了安全，这位先生带着电饭煲来到了虎牌位于上海的维修点检测。不过，售后服务中心工作人员只看了一眼，就说“是感应电，不是漏电”。但是在他的坚持下，售后的工作人员还是通电进行了检修，维修人员用电笔检测时，测电笔亮了，呈微弱的红色亮光。之后，售后给了一份报告：“说这是日本厂商给出的答复——这是感应电，不是漏电，没有什么问题。”这位消费者还称，虎牌售后的服务态度特别不好，前台工作人员甚至说出：“日本买的就送去日本修”这种话。
其实，据售后人员称，有不少从日本买回来的虎牌电饭锅都出现了这种情况，虎牌服务咨询部门称：“我们一般不建议顾客从海外代购商品回中国使用，海外买的产品多少会有些偏差。顾客执意到海外购买虎牌的产品，如果对后续产生的问题有质疑，请联系购买店，并非我们生产，也不是我们销售，我们无法做任何信息的解答。”
,
