应该是恢复出厂设置时造成了系统文件受损，如果是第三方的软件停止运行，可能只是兼容性的问题，卸载重新换个更新的版本即可，如果是系统应用，那就是系统错误，只有升级系统或者刷机。
出现这个提示，首先可以尝试在线升级系统版本，如果已经是最新版的系统，那就只有刷机这一种方法可以采取。
安卓系统恢复出厂设置都大同小异，电视机也和手机一样相仿，大概就是音量键上或下+Home键+电源键，按久点就进入工厂模式，然后按音量键移动光标选择恢复出厂设置，再按电源键以确定，再后就是电视机的事了。
你这种情况就是恢复出厂设置时卡壳了，造成意外，你重新恢复出厂设置应该可以起死回生。
你如果属于悟性差的就不要瞎搞，以免搞出大毛病来骂我，最后提醒你看说明书和打客服电话，在他们指导下比较好。
