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集成灶维修点电话(集成灶维修电话附近)

集成灶维修点电话(集成灶维修电话附近)

更新时间:2022-01-21 19:53:42

她们用动听的声音

为每一位用户解答

她们用坚持的耐心

聆听每一位用户的需求

她们提供24小时快速应答服务

她们架起了客户与火星人的沟通桥梁

她们的温柔声音、阳光面貌是客户对火星人服务的第一印象

到底是怎样的服务给客户留下了最深的印象呢

那就和火火一起来看看吧!

2021年国庆,杨先生结束一天的工作,回到家已经22:30了。他像往常一样,准备打开集成灶煮点夜宵吃。但是,不管怎么尝试,机器都没有任何反应。杨先生感到很奇怪,因为机器从来没有出现过这样的情况。

无奈之下,杨先生只能去客厅找了说明书,可看了半天,也没有发现解决的办法。当杨先生合起说明书,准备放弃时,他突然瞥到了封面上的全国售后服务热线。

由于是国庆,又已经是深夜,杨先生拨出电话时,也没有抱太大的希望。转接人工后,电话那头传来了400客服中心工作人员的声音。

“您好,火星人厨具,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您?”

杨先生感到很惊喜,他询问道:“你好。我刚才想使用集成灶,但是发现机器一点反应也没有,是怎么回事?以前从来没出现过这种情况啊!我的还是新机器,买来一年都不到!”

客服先安抚杨先生,说:“先生,您好。您先别着急。您先详细描述下机器的问题。”

杨先生按照客服的话进行操作,但并没有效果。杨先生的语气一下子变得暴躁起来,吼道:“不行啊。你们的质量是不是有问题?”

于是,客服再次耐心地询问杨先生。经过几番操作后,才发现问题出在电源线上,因为松动而导致整机不通电。

解决完问题的杨先生,对客服表达了感谢。他说:“谢谢你啊,为我解决了个大麻烦。你们的服务态度真是太好了,我还以为这么晚了,打电话会没人接。我要给你们的售后服务点赞!”

客服小吴笑了笑说:“这是我们应该做的,以后您有任何问题,欢迎您随时来电咨询。”

火星人400客服团队,每天都会接听来自全国各地的无数来电,无论面对什么情况,她们都保持饱满的热情去记录、解决、反馈各类问题。正是这样常态化的暖心服务,让客户露出了满意的笑容!

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