如果海尔洗衣机锁门故障，首先需要确认是否有异物卡住门锁，如有需要清理干净。如果没有异物，可以检查门锁和门锁线路是否损坏，如有需要更换门锁或修理线路。另外，也可以尝试重置洗衣机，或者联系售后服务进行维修。总之，需要根据具体情况进行处理，保障使用安全和正常。
一、检查门锁
当海尔洗衣机门锁死时，首先要检查的是门锁本身。门锁是连接门和洗衣机的重要部件，如果门锁出现故障，就会导致门锁死。检查门锁时，需要先将电源断开，然后打开洗衣机的顶部盖子，找到门锁所在的位置。检查门锁的连接是否松动或者脱落，如果是，需要重新连接。如果门锁连接正常，就需要检查门锁的工作状态。将门锁拆下来，用万用表测量门锁的电阻值，如果电阻值不在正常范围内，就需要更换门锁。
二、检查门锁线路
如果门锁本身没有问题，就需要检查门锁线路。门锁线路是将门锁与洗衣机电路连接的部分，如果门锁线路出现故障，也会导致门锁死。检查门锁线路时，需要先将电源断开，然后打开洗衣机的顶部盖子，找到门锁线路所在的位置。检查门锁线路的连接是否松动或者脱落，如果是，需要重新连接。如果门锁线路连接正常，就需要检查门锁线路的电阻值。用万用表测量门锁线路的电阻值，如果电阻值不在正常范围内，就需要更换门锁线路。
三、检查控制板
如果门锁和门锁线路都没有问题，就需要检查控制板。控制板是海尔洗衣机的核心部件，它控制着洗衣机的工作状态。如果控制板出现故障，也会导致门锁死。检查控制板时，需要先将电源断开，然后打开洗衣机的顶部盖子，找到控制板所在的位置。检查控制板的连接是否松动或者脱落，如果是，需要重新连接。如果控制板连接正常，就需要检查控制板的工作状态。用万用表测量控制板的电压值，如果电压值不在正常范围内，就需要更换控制板。
四、联系售后服务
如果以上三种方法都无法解决海尔洗衣机门锁死的故障，就需要联系售后服务。海尔洗衣机拥有完善的售后服务体系，售后服务人员可以为您提供专业的维修服务，解决门锁死的故障。
