新冰箱 冷冻室结霜非常严重 正常吗（冰箱冷冻层结霜是正常的吗）

其实你这个是一种故障，叫做结浮霜，实际就是制冷剂注入量不够造成的，这也就验证为什么你的食物冻不透。不要理会售后的说法，直接求换新就行了，因为不重新注氟是解决不了问题的。