1.检查网络：请确认宽带上网是否正常。
2.检查Modem与机顶盒：具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常）。
3.若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口。若有条件的话更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。
4.请检查宽带和itv网络连接方式：如果使用路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接连接Modem。
5.打开电视主页面，点击设置，频道即可。
宽带电视显示无信号可能是因为宽带电视没有选择信号源导致的，具体解决方法步骤如下：首先打开电视机，用电视机遥控器找到设置设置好以上步骤之后返回首页，然后将电视重新开关即可成功选择信号源并解决宽带电视显示无信号的问题进入通用设置之后，选择信号源选项，即开启启动为信号源
